الشروط والأحكام

أولًا: التعريفات

يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق غير ذلك:

• آفاق: منصة إلكترونية سعودية تربط بين العملاء وجهات التدريب، وتوفر خدمات عرض وتسويق الدورات والدبلومات والبرامج التدريبية، بالإضافة إلى خدمات ربط جهات التدريب بالمدربين.
• العميل: كل شخص يستخدم المنصة لشراء دورة أو دبلوم أو برنامج تدريبي.
• جهة التدريب: أي معهد أو مركز تدريب أو جهة مرخص لها بعرض برامجها التدريبية عبر منصة آفاق.
• المدرب: الشخص الذي يعرض مؤهلاته وخبراته المهنية عبر المنصة لإتاحة التواصل مع جهات التدريب.
• الدورة: أي دورة أو برنامج تدريبي أو دبلوم أو ورشة عمل يتم عرضها داخل المنصة.

ثانيًا: طبيعة عمل المنصة

• آفاق منصة إلكترونية تعمل كوسيط تقني بين العملاء وجهات التدريب.
• لا تقدم آفاق المحتوى التدريبي أو الشهادات بنفسها.
• تتولى جهة التدريب تنفيذ الدورة، والتواصل مع العميل، وإصدار الشهادات.
• توفر آفاق خدمة ربط جهات التدريب بالمدربين، ولا تكون طرفًا في أي اتفاق أو عقد يتم بينهما.
• لا تتحمل آفاق مسؤولية تنفيذ الدورات أو العقود التي تتم خارج نطاق خدماتها.

ثالثًا: إنشاء الحساب

يلتزم المستخدم بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة.
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
• عدم مشاركة الحساب مع أي شخص آخر.
• تحديث البيانات عند حدوث أي تغيير.

ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

رابعًا: استخدام المنصة

يوافق المستخدم على:

• استخدام المنصة بما يتوافق مع أنظمة المملكة العربية السعودية.
• عدم إساءة استخدام خدمات المنصة.
• عدم محاولة اختراق أو تعطيل المنصة أو أنظمتها.
• عدم نشر أو رفع أي محتوى مخالف للأنظمة أو ينتهك حقوق الآخرين.
• عدم استخدام بيانات المستخدمين أو جهات التدريب أو المدربين لأي أغراض غير مشروعة.

خامسًا: شراء الدورات

• يتم شراء الدورات من خلال منصة آفاق باستخدام وسائل الدفع المعتمدة.
• بعد إتمام عملية الشراء، يتم تمكين العميل من التواصل مع جهة التدريب عبر الوسائل التي توفرها المنصة.
• تتولى جهة التدريب تنفيذ الدورة وإرسال تفاصيل الحضور وإصدار الشهادة.
• يلتزم العميل بقراءة وصف الدورة ومتطلباتها قبل إتمام عملية الشراء.

سادسًا: الأسعار والدفع

• تحدد جهة التدريب أسعار الدورات المعروضة.
• تتم جميع عمليات الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة.
• جميع الأسعار المعروضة تشمل ما يتم توضيحه داخل صفحة الدورة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

سابعًا: سياسة الإلغاء والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الإلغاء والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على المنصة، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

ثامنًا: الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك:

• الاسم التجاري.
• الشعار.
• التصميم.
• البرمجيات.
• النصوص.
• الصور.
• قواعد البيانات.

هي ملك لمنصة آفاق أو لأصحاب الحقوق، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو استغلالها دون موافقة خطية مسبقة.

تاسعًا: حدود المسؤولية

• لا تتحمل آفاق مسؤولية جودة المحتوى التدريبي أو نتائجه أو مدى ملاءمته لاحتياجات العميل.
• لا تتحمل آفاق مسؤولية أي تأخير أو إلغاء أو تعديل تقوم به جهة التدريب.
• لا تتحمل آفاق مسؤولية أي اتفاق أو عقد يتم بين جهة التدريب والمدرب.
• تبذل آفاق عناية معقولة لضمان استمرارية المنصة، إلا أنها لا تضمن خلوها من الأعطال أو الانقطاعات التقنية.

عاشرًا: تعليق أو إيقاف الحساب

يحق لآفاق تعليق أو إيقاف أي حساب إذا ثبت:

• تقديم معلومات غير صحيحة.
• مخالفة هذه الشروط.
• إساءة استخدام المنصة.
• القيام بأي نشاط مخالف للأنظمة أو يضر بالمنصة أو مستخدميها.

الحادي عشر: حماية البيانات

تلتزم آفاق بحماية البيانات الشخصية للمستخدمين وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة، ويوافق المستخدم على جمع ومعالجة بياناته بالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

الثاني عشر: التعديلات

تحتفظ آفاق بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح التعديل نافذًا من تاريخ نشره على المنصة، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة عليها.

الثالث عشر: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم والجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

الرابع عشر: التواصل

لأي استفسارات أو ملاحظات، يمكن التواصل مع منصة آفاق عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في الموقع الإلكتروني أو التطبيق.