آفاق - منصة تعليمية لبيع الدورات والديبلومات

1. مقدمة

نحن في منصة آفاق نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدمات أفضل:

المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
معلومات الدفع: يتم معالجة معلومات الدفع بشكل آمن عبر مزودي الدفع المعتمدين
معلومات الاستخدام: كيفية استخدامك للمنصة والدورات التي تشاهدها
معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

تقديم وتحسين خدماتنا
معالجة الطلبات والمدفوعات
التواصل معك بشأن حسابك وخدماتنا
إرسال التحديثات والعروض الخاصة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
تحسين تجربة المستخدم
الامتثال للالتزامات القانونية

4. حماية البيانات

نستخدم تقنيات أمنية متقدمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.

5. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا (مع ضمان التزامهم بمعايير الخصوصية)
عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون
لحماية حقوقنا ومستخدمينا

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

7. حقوقك

لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية
تصحيح البيانات غير الصحيحة
طلب حذف بياناتك الشخصية
معارضة معالجة بياناتك
طلب نقل بياناتك

8. الخصوصية في المحادثات

جميع المحادثات الفورية والدعم الفني تتم باللغة العربية. نحافظ على سرية جميع المحادثات ولا نشارك محتواها مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتقديم الدعم أو عند طلب القانون.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.

10. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر:

البريد الإلكتروني: Mirmz.academy@support.com
الهاتف: +964 54 887 6033